सुशासन की अनूठी मिसाल: मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने परिवादी से की सीधी बात, मात्र 2 घंटे में जारी हुए मूल निवास और जाति प्रमाण पत्र

जयपुर/डूंगरपुर, 31 जनवरी 2026। राजस्थान के मुख्यमंत्री श्री भजनलाल शर्मा ने सुशासन और जन-कल्याण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को एक बार फिर साबित करते हुए एक अनूठी पहल की है। उन्होंने राजस्थान संपर्क पोर्टल (जिसमें हेल्पलाइन 181 भी शामिल है) पर दर्ज एक शिकायत के परिवादी से स्वयं फोन पर बात की और समस्या का तत्काल समाधान करवाया। इस दौरान जिला प्रशासन डूंगरपुर ने भी असाधारण तत्परता दिखाते हुए महज 2 घंटे के भीतर परिवेदना का पूर्ण निस्तारण कर दिया, जिससे आमजन को त्वरित राहत मिली और सुशासन की एक जीती-जागती तस्वीर सामने आई।

घटना का विवरण

शुक्रवार को मुख्यमंत्री श्री भजनलाल शर्मा ने शासन सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने परिवादियों से सीधा संवाद किया, उनकी समस्याएं सुनीं और अधिकारियों को त्वरित समाधान के निर्देश दिए। इसी क्रम में डूंगरपुर जिले के बोडीगाम छोटा गांव निवासी जितेंद्र सिंह की परिवेदना पर मुख्यमंत्री ने व्यक्तिगत रूप से ध्यान दिया।

जितेंद्र सिंह ने संपर्क पोर्टल पर गुरुवार को अपनी परिवेदना दर्ज कराई थी। उन्होंने बताया कि उन्होंने अपने बच्चों संयम और क्रिया के लिए मूल निवास प्रमाण पत्र (Domicile Certificate) और जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate) हेतु 7 दिन पहले आवेदन किया था, लेकिन अभी तक कोई कार्रवाई नहीं हुई। इस पर मुख्यमंत्री श्री शर्मा ने तुरंत जिला कलक्टर डूंगरपुर श्री अंकित कुमार सिंह को मामले की जानकारी दी और आवश्यक निर्देश जारी किए।

प्रशासन की त्वरित कार्रवाई

जिला कलक्टर श्री अंकित कुमार सिंह को दोपहर लगभग 3 बजे मुख्यमंत्री कार्यालय से सूचना मिलते ही उन्होंने तत्काल संज्ञान लिया। साबला तहसील के बोडीगाम छोटा निवासी जितेंद्र सिंह के आवेदन पर संबंधित विभागों को निर्देश दिए गए। परिणामस्वरूप, मात्र 2 घंटे के भीतर ही बच्चों के मूल निवास प्रमाण पत्र और जाति प्रमाण पत्र जारी कर दिए गए। यह कार्रवाई हाथों-हाथ पूरी हुई, जिससे परिवादी को तत्काल राहत मिली।

परिवादी का आभार

जितेंद्र सिंह ने इस तेज़ और प्रभावी कार्रवाई के लिए मुख्यमंत्री श्री भजनलाल शर्मा, राज्य सरकार तथा जिला प्रशासन डूंगरपुर का हृदय से आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि ऐसी त्वरित प्रतिक्रिया से आमजन का प्रशासन पर विश्वास बढ़ता है और सुशासन की भावना मजबूत होती है।

मुख्यमंत्री की पहल का महत्व

मुख्यमंत्री श्री भजनलाल शर्मा लगातार राजस्थान संपर्क पोर्टल और हेल्पलाइन 181 के माध्यम से जनता की समस्याओं का सीधा निस्तारण सुनिश्चित कर रहे हैं। यह पहल पारदर्शिता, जवाबदेही और त्वरित सेवा प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया है कि परिवेदनाओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। ऐसी घटनाएं प्रदेश में सुशासन की मजबूत नींव रख रही हैं, जहां आम आदमी की छोटी-से-छोटी समस्या भी उच्च स्तर तक पहुंचकर तुरंत हल हो रही है।